KTX 열차 지연 보상 기준 및 금액

KTX 열차 지연 보상 기준 및 금액

KTX는 한국을 대표하는 고속철로
지역간 이동시 비교적 정확한 일정대로 운행합니다.
시간 내로 일정을 소화해내기에
버스나 항공기에 비해 KTX만의 강점이 분명히 있지요.

하지만 KTX도 사람이 운용하는 운송수단인 만큼
불가피한 사정에 의해 지연이 될 때가 있는데요
지연될 경우 어떤 보상이 주어지는지
KTX 열차 지연 보상 정책에 대해 알아보도록 합시다.

열차 지연 보상 금액 및 기준은
아래 표로 한장 요약 가능합니다.
표를 잘 살펴보면
KTX 1시간 이상 지연시
할인증으로 보상받으면 100%
현금 반환의 경우 50%를 돌려받을 수 있지요.

지연시간이 짧아질수록
보상금액 규모도 작아집니다.

ITX경춘선을 제외한 나머지 ITX
새마을호, 무궁화호 등도
지연에 따른 보상 정책이 마련되어 있는데요
2시간 이상 지연시
할인증 100%, 현금 50% 반환이며
마찬가지로 지연시간이 짧을수록
보상금액이 적어집니다.

만약 KTX마일리지로 적립받는 방법을 선택하면
보상금액 기준은 현금반환가 동일하며
지연된날부터 1년 이내에 반환 요청을 해야
정해진 금액을 보상받을 수 있습니다.

반환 및 보상 요청 방법은
지연된 날부터 1년 이내의 승차권을
전국 아무 역에서나 제출하면 되며
할인증의 경우 코레일 홈페이지 예약시에도
사용할 수 있습니다.

천재지변에 의한 열차지연은
보상되지가 않는데요
예를 들어 눈이 내리는 경우 안전상
속도를 제한해야하는 규정이 있기 때문에
지연이 불가피하게 되는 것이지요.

만약 천재지변에 의해 열차가 멈춰버렸을 경우
승차하지 않은 구간에 대해서는 요금을 반환받을 수 있습니다.
탑승 전에 열차 운행 중지를 알게 될 경우에는
전 구간의 운임을 반환받을 수 있습니다.